Termini e condizioni del servizio

Sezione 1: Introduzione

Benvenuto su Novalente.

I presenti Termini di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web Novalente, nonché l’acquisto dei prodotti disponibili sul nostro negozio online.

Visitando il nostro sito, navigando tra i prodotti, creando un ordine o completando un acquisto, accetti di rispettare i presenti Termini di Servizio, insieme alle altre politiche pubblicate sul sito, incluse la Politica di Spedizione, la Politica di Reso e Rimborso e l’Informativa sulla Privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare il sito o effettuare un ordine. Se non accetti una o più condizioni indicate in questa pagina, ti chiediamo di non utilizzare il sito e di non procedere con l’acquisto.

Novalente è pensato per offrire ai clienti in Italia una selezione di abbigliamento estivo maschile, con particolare attenzione a polo da uomo dallo stile leggero, curato e versatile. Il nostro obiettivo è rendere l’esperienza di acquisto chiara, piacevole, sicura e coerente con l’eleganza semplice del nostro brand.

Sezione 2: Informazioni aziendali

Il sito Novalente è gestito da:

Nome commerciale: Novalente
Nome della società: Constructus B.V.
Partita IVA: NL865527490B01
Numero aziendale: 91015715
Indirizzo aziendale: Lunetstraat 70, 4814AL Breda, Nederland
Email: info@novalente.it
Numero di telefono: +39 800 727 404

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, ai prodotti, agli ordini o alle politiche del sito, puoi contattarci tramite email all’indirizzo info@novalente.it.

Sezione 3: Ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi visitatori, clienti, acquirenti, utenti che compilano moduli di contatto e qualsiasi persona che interagisce con il sito Novalente.

Il nostro sito è rivolto esclusivamente al mercato italiano. I prodotti disponibili su Novalente sono destinati alla vendita e alla consegna in Italia.

Al momento, non offriamo spedizioni verso Paesi diversi dall’Italia. Se un ordine viene effettuato con un indirizzo di consegna non situato in Italia, potremmo non essere in grado di elaborarlo e potremmo procedere con l’annullamento e il rimborso secondo le modalità applicabili.

Sezione 4: Utilizzo del sito

Utilizzando il sito Novalente, dichiari di farlo per scopi leciti e personali, nel rispetto dei presenti Termini e delle leggi applicabili.

Ti impegni a non utilizzare il sito per attività fraudolente, abusive, illegali, dannose o contrarie alla buona fede.

Non è consentito:

Utilizzare il sito per violare leggi o regolamenti applicabili
Inserire informazioni false, incomplete o fuorvianti
Tentare di interferire con il corretto funzionamento del sito
Accedere senza autorizzazione a sistemi, dati o aree riservate
Utilizzare contenuti del sito senza autorizzazione
Effettuare ordini con strumenti automatici o modalità abusive
Utilizzare il sito per danneggiare Novalente, altri clienti o terze parti

Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o interrompere l’accesso al sito se riteniamo che un utente stia violando i presenti Termini o utilizzando il sito in modo scorretto.

Sezione 5: Idoneità all’acquisto

Effettuando un ordine su Novalente, confermi di avere la capacità legale di concludere un contratto di acquisto.

Se effettui un acquisto per conto di un’altra persona o di un’organizzazione, dichiari di essere autorizzato a farlo.

I nostri prodotti sono destinati a clienti consumatori che acquistano per uso personale. Eventuali acquisti per rivendita, distribuzione commerciale o uso non personale possono essere soggetti a verifica e, se necessario, rifiutati o annullati.

Novalente si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini che appaiano anomali, sospetti, incompleti, fraudolenti o non coerenti con un normale acquisto al dettaglio.

Sezione 6: Prodotti e descrizioni

Novalente offre abbigliamento estivo maschile, con particolare attenzione a polo da uomo pensate per giornate calde, look casual raffinati, vacanze, passeggiate, momenti all’aperto e occasioni informali in cui comfort e stile devono incontrarsi con naturalezza.

Facciamo del nostro meglio per presentare i prodotti in modo chiaro e accurato, includendo informazioni su design, colore, vestibilità, dettagli, materiali, taglie disponibili e caratteristiche principali.

Tuttavia, alcune differenze possono verificarsi a causa di impostazioni dello schermo, illuminazione delle immagini, resa dei colori, aggiornamenti dei prodotti o variazioni di produzione.

Le immagini dei prodotti hanno lo scopo di rappresentare l’articolo nel modo più realistico possibile, ma non garantiamo che il colore visualizzato sul tuo dispositivo corrisponda esattamente al colore reale del prodotto.

Ti invitiamo a leggere attentamente descrizioni, informazioni sulle taglie e dettagli del prodotto prima di completare l’acquisto.

Sezione 7: Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti può variare in base alla domanda, allo stock, alle varianti, alle taglie e agli aggiornamenti del catalogo.

La presenza di un prodotto sul sito non garantisce che l’articolo sia sempre disponibile al momento dell’elaborazione dell’ordine.

Se un prodotto ordinato non fosse più disponibile dopo l’acquisto, ti contatteremo il prima possibile per proporti una soluzione, che può includere l’attesa di nuova disponibilità, la sostituzione con un articolo alternativo se disponibile, oppure l’annullamento dell’ordine con rimborso.

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o rimuovere prodotti dal sito in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso.

Sezione 8: Prezzi, valuta e imposte

Tutti i prezzi presenti sul sito sono indicati in euro, salvo diversa indicazione.

I prezzi visualizzati devono essere chiari per i clienti in Italia e possono includere o essere soggetti alle imposte applicabili secondo le impostazioni del sito e le normative vigenti.

Novalente si impegna a mostrare prezzi, costi e informazioni di acquisto in modo trasparente prima del completamento dell’ordine.

Eventuali promozioni, sconti o offerte speciali possono essere soggetti a condizioni specifiche, disponibilità limitata o periodo di validità.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati, salvo casi di errore evidente, tecnico o materiale.

Sezione 9: Errori, inesattezze e aggiornamenti

Facciamo il possibile per mantenere il sito aggiornato e accurato. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori tipografici, inesattezze, omissioni o informazioni non aggiornate relative a prezzi, descrizioni, disponibilità, promozioni, tempi di spedizione o dettagli del prodotto.

In caso di errore evidente, ci riserviamo il diritto di correggere le informazioni, aggiornare il contenuto, annullare ordini interessati o contattarti per proporre una soluzione corretta.

Se un ordine viene annullato a causa di un errore, provvederemo al rimborso degli importi eventualmente pagati secondo il metodo di pagamento utilizzato.

Sezione 10: Ordini e conferma d’acquisto

Quando effettui un ordine su Novalente, riceverai una conferma via email con i dettagli del tuo acquisto.

La conferma dell’ordine indica che abbiamo ricevuto la tua richiesta di acquisto, ma l’ordine può essere soggetto a verifiche relative a pagamento, disponibilità, indirizzo di consegna, conformità alle presenti condizioni e prevenzione di frodi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, limitare o annullare un ordine in caso di informazioni incomplete, pagamento non autorizzato, disponibilità insufficiente, sospetto uso fraudolento, errore evidente o violazione dei presenti Termini.

Se abbiamo bisogno di informazioni aggiuntive per elaborare l’ordine, potremmo contattarti utilizzando l’email o il numero di telefono forniti al checkout.

Sezione 11: Pagamenti

Il pagamento deve essere completato utilizzando uno dei metodi disponibili sul sito al momento del checkout.

Utilizzando un metodo di pagamento, confermi di essere autorizzato a utilizzarlo e che le informazioni fornite sono corrette, complete e aggiornate.

I pagamenti possono essere elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi. Novalente non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento.

Se il pagamento non viene autorizzato, rifiutato, contestato o annullato, l’ordine potrebbe non essere elaborato o potrebbe essere cancellato.

In caso di sospetta frode, abuso o transazione non autorizzata, ci riserviamo il diritto di sospendere o annullare l’ordine e adottare le misure necessarie per proteggere il sito, i clienti e la nostra attività.

Sezione 12: Spedizione e consegna

Novalente spedisce esclusivamente in Italia.

Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto.

Dopo la conferma dell’ordine, gli articoli vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta spedito, il tuo ordine viene generalmente consegnato entro 5-10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono stime e possono variare in base a località, volume degli ordini, disponibilità del corriere, periodi promozionali, festività, condizioni meteo o circostanze esterne non direttamente controllabili da Novalente.

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo in Italia. Ti invitiamo a controllare attentamente nome, via, numero civico, codice postale, città, provincia, telefono ed email prima di completare l’ordine.

Se l’indirizzo fornito è errato o incompleto, la consegna potrebbe subire ritardi o non andare a buon fine. In questi casi, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@novalente.it.

Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Spedizione pubblicata sul sito.

Sezione 13: Resi, cambi e rimborsi

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto Novalente.

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, più lungo del periodo minimo generalmente previsto per il diritto di recesso negli acquisti online nell’Unione Europea.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato se non per una normale prova, non lavato, non danneggiato, privo di macchie, odori o segni di utilizzo, e con etichette e confezione originale se presenti.

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 10 giorni dalla conferma dell’approvazione del reso. Dopo l’elaborazione, potrebbero essere necessari ulteriori giorni lavorativi affinché l’importo sia visibile sul conto, in base ai tempi della banca o del fornitore del pagamento.

Salvo diversa indicazione, i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Se il reso dipende da un nostro errore, come articolo errato, difettoso o danneggiato alla consegna, valuteremo la situazione e ti forniremo assistenza adeguata.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.

Sezione 14: Diritto di recesso e tutela del consumatore

I clienti consumatori in Italia beneficiano delle tutele previste dalla normativa italiana ed europea applicabile agli acquisti online.

In generale, per gli acquisti a distanza, il consumatore ha un diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo eccezioni previste dalla legge. Novalente offre una politica di reso di 30 giorni, che fornisce un periodo più ampio rispetto al minimo legale.

Il diritto di recesso deve essere esercitato secondo le modalità indicate nella Politica di Reso e Rimborso. Il prodotto restituito deve essere gestito con cura e restituito in condizioni adeguate.

Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Sezione 15: Garanzia legale e prodotti non conformi

I prodotti venduti ai consumatori in Italia sono soggetti alle garanzie legali previste dalla normativa applicabile.

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione, ti invitiamo a contattarci il prima possibile all’indirizzo info@novalente.it, indicando il numero d’ordine e allegando foto chiare del prodotto e del problema riscontrato.

Valuteremo la richiesta con attenzione e ti forniremo una soluzione adeguata in base alla situazione e ai diritti previsti dalla normativa applicabile.

La garanzia legale non copre danni causati da uso improprio, lavaggio non conforme alle istruzioni, normale usura, alterazioni, modifiche, incidenti o mancata cura del prodotto.

Per mantenere al meglio i tuoi capi Novalente, ti consigliamo di seguire eventuali istruzioni di lavaggio e cura presenti sull’etichetta del prodotto.

Sezione 16: Cura dei prodotti e responsabilità del cliente

I prodotti Novalente sono pensati per offrire comfort e stile durante la stagione estiva. Per preservarne qualità, forma, colore e piacevolezza al tatto, è importante trattare ogni capo con cura.

Il cliente è responsabile dell’uso corretto del prodotto dopo la consegna.

Ti consigliamo di:

Leggere l’etichetta di lavaggio prima del primo utilizzo
Lavare i capi secondo le istruzioni indicate
Evitare trattamenti aggressivi non adatti al tessuto
Non utilizzare candeggina se non indicato
Evitare asciugature o stirature non compatibili con il materiale
Conservare il capo in un luogo pulito e asciutto

Novalente non è responsabile per danni causati da lavaggio errato, uso improprio, mancata manutenzione, alterazioni del prodotto o normale usura.

Sezione 17: Account, informazioni del cliente e comunicazioni

Per effettuare un ordine, potrebbe essere necessario fornire informazioni personali e di contatto, tra cui nome, email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e informazioni necessarie per il pagamento.

Ti impegni a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.

Se le informazioni fornite sono errate o incomplete, potremmo non essere in grado di elaborare correttamente l’ordine, spedire il prodotto o contattarti per assistenza.

Le comunicazioni relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza verranno inviate principalmente all’indirizzo email fornito al momento dell’acquisto.

Ti consigliamo di controllare regolarmente la tua email, inclusa la cartella spam o promozioni, per non perdere aggiornamenti importanti.

Sezione 18: Privacy e protezione dei dati personali

La protezione dei dati personali dei clienti è importante per Novalente.

Raccogliamo e trattiamo i dati personali secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito.

I dati possono essere utilizzati per elaborare ordini, gestire spedizioni, fornire assistenza clienti, elaborare resi e rimborsi, rispettare obblighi legali, prevenire frodi, migliorare il sito e inviare comunicazioni promozionali quando consentito.

Utilizzando il sito e fornendo i tuoi dati, riconosci che il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Informativa sulla Privacy e la normativa applicabile.

Ti invitiamo a leggere attentamente l’Informativa sulla Privacy per comprendere quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, con chi potremmo condividerli e quali diritti puoi esercitare.

Sezione 19: Proprietà intellettuale e contenuti del sito

Tutti i contenuti presenti sul sito Novalente, inclusi testi, immagini, fotografie, grafiche, layout, loghi, elementi visivi, descrizioni dei prodotti, nomi commerciali, design e contenuti promozionali, sono di proprietà di Novalente o utilizzati con autorizzazione, salvo diversa indicazione.

Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, vendere, utilizzare o sfruttare i contenuti del sito senza autorizzazione scritta.

Puoi utilizzare il sito e i suoi contenuti esclusivamente per scopi personali, informativi e di acquisto.

Qualsiasi uso non autorizzato dei contenuti del sito può comportare la violazione di diritti di proprietà intellettuale e altri diritti applicabili.

Sezione 20: Limitazione di responsabilità

Novalente si impegna a offrire un sito sicuro, funzionale e accurato, ma non garantisce che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni, errori tecnici, ritardi o problemi di accesso.

Potrebbero verificarsi interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, fornitori terzi, connessione internet o circostanze esterne.

Nei limiti consentiti dalla legge, Novalente non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o perdite derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il sito, salvo nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa dalla normativa applicabile.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge italiana o europea.

Il cliente resta responsabile della corretta valutazione del prodotto prima dell’acquisto, della verifica della taglia, dell’inserimento corretto dei dati e dell’uso adeguato del prodotto dopo la consegna.

Sezione 21: Legge applicabile, modifiche e contatti

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla normativa applicabile ai consumatori in Italia e dalle disposizioni europee pertinenti per gli acquisti online, ove applicabili.

Eventuali controversie saranno gestite nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sulle condizioni applicabili all’utilizzo del sito e agli acquisti effettuati su Novalente.

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini di Servizio, puoi contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito: